Условия обмена и возврата

Бывают в нашей жизни ситуации, когда нужно вернуть уже купленный товар. В нашем магазине ZontCenter.ru вы без труда можете вернуть свои деньги или обменять товар, если он вам не подошел по тем или иным причинам.

Срок возврата товара:

  • Покупка в розничном магазине - 14 дней с момента покупки товара (Статья 25, Закон РФ "О защите прав потребителей");
  • Дистанционный способ продажи - 7 дней с момента получения товара (Статья 26.1. п.4 Закон РФ "О защите прав потребителей").

Условия возврата:

  • Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • Имеется кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату товара.
  • Есть письменное заявление покупателя (оригинал), которое приложено к возврату вместе с товаром. Подпись с расшифровкой и дата подачи заявления пишутся от руки подателем заявления.

Способы возврата:

  • Вы можете самостоятельно прийти в наш магазин в ТРК "Планета Нептун"(г. Санкт-Петербург, ул. Марата 86, 211 секц.)
  • Курьером(только для жителей Санкт-Петербурга)
  • Отправка Почтой России(взимается плата за отправку)
  • Отправка Сдек(взимается плата за отправку)

Подробнее про гарантийный срок и условия наступления гарантийного случая.

 

Где и как можно произвести обмен или возврат? Если вы желаете произвести обмен или возврат товара, предварительно свяжитесь с нашим менеджером для согласования всех деталей, или напишите нам на на e-mail: info@zontcenter.ru

Заказ в один клик