На все товары приобретенные в интернет-магазине "Zontcenter" распространяется действия "Закона о защите прав потребителей". Согласно действующему законодательству, покупатель имеет право в течении 14 дней вернуть/обменять купленный товар в случаях, когда:
- Товар неисправный, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);
- Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки, ярлыки, бирки, имеет потребительские качества, и сохранен первоначальный товарный вид.
На все зонты магазина ZontCenter.ru предоставляется дополнительная гарантия 6 месяцев от производителя.
Пр наступлении гарантийного случая Вы можете бесплатно заменить зонт на точно такой же или аналогичный в нашем интернет-магазине.(п.3 ст.19 Закона ОЗПП)
При наступлении гарантийного случая, проводится необходимая проверка качества зонта(товара). По результатам проверки качества производится замена товара на аналогичный. В случае спора проводится экспертиза, с целью установления причины возникновения недостатка товара, но не факта наличия самого недостатка. Гарантийный ремонт не производится. В случае снятия с производства модели зонта с дефектом, производится его замена (по Вашему выбору) на новый аналогичный зонт (по конструкции, свойствам и цене).
Обратите внимание, что наличие чехла на дефектном зонте обязательно.
Где и как можно произвести обмен или возврат? Если вы желаете произвести обмен или возврат товара, предварительно свяжитесь с нашим менеджером для согласования всех деталей, или напишите нам на на e-mail: info@zontcenter.ru